Hvis du udforsker en karriere som patient advokat, kan du tænke dig, hvordan det ville være at arbejde som patientforsøger på et hospital. De fleste hospitaler i USA anvender patientfortalere. Selvom sygeplejersker og de fleste læger også ville betragte sig som advokater for deres patienter, er der også talsmænd på hospitaler, der ikke er medicinsk personale.
Deres stilling er at være til rådighed for at hjælpe patienter, deres familier og / eller omsorgspersoner med deres bekymringer.
Positionsbetegnelser for hospitalspatientadvokater
Når du leder efter en stilling som hospitalspatient, skal du navigere gennem det, de kaldes i forskellige organisationer. Patientassistenter kan have en række titler: Patientfortaler, Patientrepræsentant, Patientforbindelse, Patientrelationer, Forbrugerforkæmper, Krisopløsningsspecialister, Ombudsmand og andre.
De er oftest en del af risikostyringsholdet, som er gruppen inden for hospitalet, der behandler juridiske, sikkerhedsmæssige og forbrugerproblemer. Se efter de stillinger, der skal klassificeres under Risikostyring.
Pligter
Som patientens advokat, hvis en patient har en bekymring, en klage eller en klage under sit ophold på dit hospital, vil det være dit ansvar som hospitalets repræsentant for at forsøge at rette det ud.
Ifølge Society for Healthcare Consumer Advocacy er den nationale organisation, der repræsenterer hospitalspatientfortalere (og en del af American Hospital Association), ni aspekter til et hospitalsforkæmpers job:
- Patientrettigheder
- Klager og klageforvaltning
- Måling Patienttilfredshed
- Interpersonel Kommunikation
- Kundeservice / Service Excellence
- Mægling / Konfliktløsning
- Krisintervention
- Datastyring
- Sundhedsstyring
Hvis det er færdigheder, du har eller aspekter af at arbejde med patienter, som du er interesseret i, så et job som hospital patient advokat kan være et godt valg for dig.
Kvalifikationer
For at blive ansat som hospital patient advokat, skal du have følgende kvalifikationer:
Uddannelse: Normalt en associeret eller bachelorgrad, og ofte en kandidatgrad er påkrævet. Det er ofte nødvendigt at være i sygepleje, psykologi, humaniora, sociale ydelser, uddannelse, menneskelige relationer, kommunikation eller et beslægtet felt.
Typisk: Mange hospitalspatientforesatte begynder som socialarbejdere eller i kliniske stillinger.
Dual Ansvar til Hospitalet og Patienten
Mange, der anser patientens advocacy som en karriere, fokuserer på at arbejde for at forbedre patientsystemet. Sygehuspatientens advocacy skal give løsninger til patienter, der har problemer med deres hospitalsophold. Men hospitalspatientfortalere vil opdage, at de ikke har et rent ansvar for patienten, når de ansættes på et hospital.
Sygehuspatientens advokater får deres lønsedler fra hospitalet.
De er derfor forpligtet til at gøre tingene rigtige til hospitalet først. De vil arbejde for at løse problemer og gøre tingene rigtige for begge parter, men deres troskab skal være for deres arbejdsgivere.
Dette er en faktor at overveje, når du beslutter dig for dette karrierevalg. Du repræsenterer hospitalets interesser og balancerer dem med patientens behov. Det kan gøre det til en mindre ønskelig karrierevej for nogle mennesker.
