Marketing din medicinske praksis kræver en person, der kan være realistisk om markedets forventninger, fastsættelse og gennemførelse af mål og vurdering af konkurrencen. Markedsføring identificerer de typer tjenester, der bør tilbydes ud fra samfundets krav, analyserer præstationspotentialet og udvikler strategier og mål, der er nødvendige for at opretholde en konkurrencefordel.
1Online Marketing
Online markedsføring er et af de vigtigste applikationer for udvikle og opretholde en voksende kundebase. At have en positiv online tilstedeværelse er en af de mest produktive foranstaltninger i markedsføring, andet kun til mund til mund. Når du implementerer din online markedsføringsstrategi, er det mere effektivt at fokusere din tid og energi på at opbygge et vellykket websted og en dynamisk social media-tilstedeværelse.
Hjemmeside
En medicinsk kontors hjemmeside skal være mere end blot en enkelt side, der angiver praktikens kontortider og kontaktoplysninger. Hjemmesiden skal være fuld af oplysninger om, at patienter kan læse informative artikler og finde information om behandlingsmuligheder, ny teknologi eller anden information relateret til sundhedsvæsenet. Da førstehåndsindtryk har størst indvirkning, skal du sørge for, at dit websted er:
- Professionelt
- Tiltalende
- Brugervenligt
- Informativt
- Mindeværdigt
Sociale medier
Anvendelsen af sociale medier til formålet med online kommunikation anerkendes som en effektiv måde at fremme samfundsrelationer på , rekrutteringsaktiviteter og marketingbegivenheder. Selvfølgelig skal medicinsk kontormedarbejdere fuldt ud forstå den korrekte brug af sociale medier. Oprettelse af en socialmediepolitik for medicinsk kontorspersonale etablerer retningslinjer for at beskytte patientens privatliv og forhindrer overtrædelse af HIPAA Privacy Rules. Her er nogle enkle retningslinjer for sociale medier for hele medicinsk kontorpersonale at følge:
Gør …
… være professionel, især hvis du har identificeret dig selv som en medarbejder
… inkludere en erklæring om, at dine synspunkter er dine egne og ikke dine arbejdsgivere
… fjern tags på billeder, som en patient indlæg for at holde billedet væk fra din side
Ikke …
… deltage i enhver online kommunikation med patienter på det medicinske kontor
… post billeder af patienter under alle omstændigheder, selvom det er uidentificerbare
… diskutere eventuelle detaljer om dit job eller aktiviteter, der opstod i løbet af arbejdsdagen
2Offline Marketing
Offline marketing eller traditionel markedsføring bør altid medtages i medicinsk kontor marketing plan. Selvom mange patienter bruger internettet til at finde en ny praksis eller genoprette forbindelse til en gammel, er traditionel markedsføring stadig en effektiv tilgang til at nå ud til patienterne.
Reklame
Den rigtige blanding af forskellige værktøjer er nødvendig for en vellykket reklamekampagne. Afhængig af en række faktorer, som f.eks. Demografien på målmarkedet, din marketingplan og dit reklamebudget, kan din reklamestrategi omfatte:
- Brochurer
- Direct Mail
- Nyhedsbreve
- Fjernsyn
- Radio
- Billboards
- Signage
Særlige arrangementer
Oprettelse af specielle arrangementer er en fantastisk måde at engagere samfundet på og opfordre folk til at blive nye patienter. Særlige begivenheder kan tegne store skarer, mediedækning og opmærksomhed fra ledere i samfundet. Overveje at tilbyde gratis kolesterol eller diabetisk screening, fejre milepælhændelser eller introducere nye læger til samfundet.
3Referral Marketing
Selvom online og traditionel markedsføring kan generere en betydelig mængde forretninger, er henvisninger vigtigt for det medicinske kontor at have langsigtet økonomisk succes. Henvisninger kan komme fra flere steder, men det er nødvendigt at opbygge, udvikle og opretholde gode relationer med andre udbydere for at dette skal lykkes. Dette gælder især for specialiseret medicinsk praksis. De fleste patienter søger ikke specialister, men henvises af andre læger og hospitaler. Når udbydere udvikler relationer, der driver patienter til hinanden, er disse relationer til gavn for hinanden.
Det er strengt forbudt at sælge patientlister eller udlevere PHI til tredjeparter til markedsføringsformål uden forudgående tilladelse fra patienten. Husk, at udlevering af patientoplysninger kun skal nås med henblik på at yde kvalitetspleje.
