Hvornår var sidste gang du havde en medicinsk test – alt fra en blodprøve til en PSA eller et mammogram til en CT-scanning – og du hørte ikke tilbage fra lægen kontor med dine medicinske testresultater?
Eller – måske har din læge fortalt dig, at han eller hun ville ringe til dig, hvis der var et problem? Og siden du ikke hørte fra ham eller hende, antog du alt var okay?
Kald kun til problemer har været praksis mange læger i mange år. Og det var nok formentlig OK i mange år også, fordi læger ikke blev presset til tiden på de måder, de er nu. De kunne holde meget bedre spor i disse dage.
Men i dag? Det er ikke længere sandt. Flere og flere udbydere laver ikke de opkald eller kontakter, der skal foretages – og patienter betaler prisen. Selv om vi måske er meget forståelige for, hvorfor vores udbydere ikke holder os opdateret om vores resultater, kan vi ikke forvente, at hvis vi ikke hører, så er alt ok.
Undersøgelser har vist, at patienterne i stigende grad ikke får de medicinske testresultater, de skulle få. Alt for ofte læger og andre udbydere undlader at give dem, selv når de opstår problematiske resultater.
Det betyder, at vi skal træde op! Ja – vi patienter skal forblive oven på vores udbydere, indtil vi får de svar, vi har brug for.
Vi kan endda få vores resultater direkte fra laboratoriet, hvor testen blev gjort, om nødvendigt.
Her kan du være sikker på, at du får dine medicinske testresultater.
- Når du har en medicinsk test, uanset hvilken type test det er, spørg, hvor hurtigt resultaterne bliver klar. Du kan få at vide 10 minutter eller to dage eller endda en uge. Det er ikke, at du forsøger at skynde nogen. Nej – du styrer kun dine egne forventninger.
- Så spørg, hvordan du vil blive underrettet om resultaterne. De skulle fortælle dem, at de vil ringe til dig. Derfra skal du nede, når du kan forvente telefonopkaldet. Du bør forvente at høre fra dem inden udgangen af den dag, hvor resultaterne bliver tilgængelige.
- Hvis du bliver fortalt, at du ikke vil høre, medmindre der er et problem? Så svar det – undskyld – det er ikke godt nok. Du vil gerne have besked, uanset hvad resultaterne er positive, negative, normale, unormale.
- Og uanset hvad du bliver fortalt om, hvorvidt de vil ringe eller ej, skal du sørge for at få navnet og telefonnummeret til, hvem der kan rapportere dine resultater til dig, fordi hvis du ikke hører fra dem, så bliver det op til dig at ringe og spørge.
- Hvis den forventede telefonsamtalstid kommer og går, og du ikke hører på det tidspunkt, de fortæller dig, at du vil høre, skal du derefter placere det pågældende opkald til den rigtige person og få dine testresultater. Hvis de tager en besked, og du ikke hører tilbage inden for et par timer, skal du ringe igen. Fortsæt med at forfølge disse resultater, indtil nogen kalder dig med dem.
- Endelig, uanset hvad resultaterne er, spørg efter en trykt kopi. Bed om, at den bliver sendt eller sendt til dig, eller endda faxet til dig. Du kan måske spørge den person, der håndterer dit testpapirarbejde for at lave en notation, før du testes, så de vil vide at give oplysningerne, før du minder dem om.
Systemet er ikke oprettet for at gøre det let for udbydere at give vores medicinske testresultater til os, så vi skal sørge for, at vi patienter jager dem ned selv.
En ny regel er vedtaget af den føderale regering, som kræver, at laboratorier leverer testresultater til patienter, der anmoder dem om. Laboratorierne har op til 30 dage til at levere resultaterne til patienter, som de kan gøre enten elektronisk eller på papir. Loven trådte i kraft i oktober 2014.
Hvert laboratorium vil bruge sine egne politikker til at stille anmodningen, så spørg dit laboratorium, hvad deres protokol er, og følg det, hvis du vil have dine resultater direkte fra dem.
