Medicinske modtagere er meget vigtige for et læge kontor eller hospital. Den medicinske receptionist er ofte den første person, en patient kan interagere med over telefonen eller ved ankomsten til et lægekontor. Derfor er den medicinske receptionist integreret i at forme patienternes første indtryk af den medicinske praksis, som kunne forme patientforholdets forhold på lang sigt.
Jobansvar
Afhængigt af omfanget af praksis og personale kan den medicinske receptionists opgaver variere lidt. Besvarelsen af telefonerne er altid den primære funktion. Dette omfatter fielding-opkald og overfører dem til den relevante person eller tager en besked fra opkalderen.
Mange lægehjælpere er også ansvarlige for at planlægge patienternes aftaler, hvilket er meget vigtigt for succesen med øvelsen. Medicinske receptionister har ofte travlt med at indstille, ændre eller annullere aftaler udover at besvare telefonerne.
Andre opgaver omfatter lette kontorarbejde som arkivering, kopiering eller scanning af dokumenter.
Færdigheder og kvalifikationer
Ansatte ledere søger ofte og af og til tester for følgende færdigheder:
- Behagelig, professionel og artikuleret telefonsamtale
- Evne til multi-task og håndtere mange indgående opkald eller patienter på en gang
- Effektiv og præcis dataindtastning færdigheder
- Computer literacy og multi-line telefon eller switchboard oplevelse. Hvis ingen erfaring, skal den potentielle receptionist være i stand til at lære det hurtigt.
- Ren baggrund – kandidat skal have positive faglige referencer og være i stand til at videregive en kriminel baggrundskontrol
- Der kan også kræves grundlæggende viden som grundlæggende matematik, alfabetisk eller numerisk arkivering.
- Punktlig og pålidelig.
Fordele
Medicinsk modtagelse er en god måde at bryde ind på det medicinske område.
Det er et fremragende entry level job, der kan give dig mulighed for at arbejde dig op i andre roller, hvis du er interesseret i at gøre det. Karrierer i medicinsk modtagelse tilbyder faste timer, typisk med lidt overarbejde, afhængigt af kontorets timer. Det er et relativt lavt stress job, hvis du er i et positivt arbejdsmiljø med klare ansvarsområder.
Udfordringer
Medicinsk kontorer og hospitaler er meget travle og ofte hektiske miljøer. Undertiden får receptionisten en masse opgaver dumpet på ham eller hende, eller jobansvaret er ikke klart fastlagt. Hvis du er i stand til at prioritere og vocalize til din vejleder, når du er overbelastet eller usikker på, hvad dine pligter er, bør du være i orden. Bare vær opmærksom på, at medicinsk modtagelse kan være en "catch-all" -rolle, hvor mange forskellige mennesker kaster opgaver på din måde og ikke forstår hvad du har på din plade. Vær forberedt på at adressere det, hvis det er nødvendigt.
Der er heller ikke meget langsigtet indtjeningspotentiale, hvilket kan være afskrækkende for nogle.
Gennemsnitlig lønning
Ifølge Payscale lønundersøgelser tjener den gennemsnitlige medicinske receptionist omkring $ 11,33 pr. Time, hvilket svarer til omkring $ 22.000 i årlig kompensation under forudsætning af en fuldtidsarbejde (40 timer pr. Uge) arbejdsplan.
Hvis du er helt ny uden erfaring, forvent at lære mindre end det. Mange kontorer starter folk ud på $ 9,00-10,00 pr. Time.
