I ethvert medicinsk kontor er der faktorer, som kan påvirke organisationens succes. Nøglen er at identificere disse faktorer, uanset om de er i din kontrol eller ej, og udvikler en plan, der vil føre til opnåelsen af organisationens fremtidige mål.
Denne proces med at identificere de medicinske kontormål og udvikle planerne for at nå disse mål kaldes strategisk planlægning. Hvert medicinsk kontor har brug for at udvikle en strategisk plan, uanset om det skal starte en ny opstart eller ved en ny vurdering af en eksisterende. Der er fem fokusområder i den strategiske planlægningsproces.
1 Udfør en vurdering
Organisationsvurderingen indebærer genkendelse af at udføre en S.W.O.T. analyse.
S = Styrker. Hvad gør du godt? Har du en veletableret praksis og velansete udbydere? Har du talentfulde administrative og supportpersonale? Betjener din fysiske facilitet og teknologi personalet og patienterne godt?
W = Svagheder: Hvad holder dig fra at udføre på et højere niveau? Mangler du sundhedsteknologi? Mangler du nøglepersonale, som vil forbedre din praksis?
O = Muligheder: Er der sundhedsinitiativer, som du kan udnytte? Er der et voksende behov for dine tjenester, eller en mulighed for at flytte dit fokus til voksende behov?
T = Trusler: Kan du forudsige et tab af patienter på grund af ændret demografi? Vil ændringer i Medicare eller forsikringsudbydernes godtgørelser have en negativ indvirkning? Vil du miste nøglepersonale eller udbydere?
Denne analyse omfatter en vurdering af markedet, en vurdering af organisationens interne betingelser og missionens mission, vision og værdier. Mission, Vision og Værdier skildrer den overordnede erklæring om formålet med det medicinske kontor.
- Mission erklæringen er den erklæring, der bedst beskriver formålet Den
- Vision erklæring identificerer de overordnede mål for fremtiden Den
- Values erklæring formidler de karakteristika, træk og kvaliteter organisationen ønsker at blive identificeret med En gang en vurdering er gennemført, er det tid til at vælge en strategi.
2Identificere en strategi
I denne fase af strategisk planlægning skal du begynde at analysere de områder, der understøtter retningen for målene for det medicinske kontor. Brug af data opnået under S.W.O.T. analyse vil bidrage til at identificere flere strategier for hvert område.
Hver strategi vil give dig flere sandsynligheder, der vil lede det medicinske kontor til succes afhængigt af de involverede faktorer. Sørg for at overveje hvert af følgende, når du træffer en endelig beslutning om den strategi du vælger:
Barrierer, der kan føre til fejl og måder, de kan overvinde
- Finansielle oplysninger, der omfatter budgettering, driftsomkostninger, indtægter og forventet mængde
- Anvend af dokumenterede strategier for vellykket ydeevne
- 3 Planlæg strategien
Planlægningen af strategien indebærer den faktiske udvikling af planen og hvert område, som det medicinske kontor skal fokusere på. Din strategiske plan skal indeholde:
Mål
- Mål Kompletionsdato
- Nøgleaktioner
- Nødvendige ressourcer
- Projicerede indtægter
- Når planen er gennemført, vil planen føre til implementering af strategien i alle retninger. Alle niveauer af personalet er kritiske for succesens succes og skal medtages. Hele holdet skal være involveret i hele processen fra begyndelsen diskussioner indtil udførelse og endelig overvågning af resultaterne.
Indsatsen bør koordineres for de roller, der vil gennemføre planen på disse støtteområder:
Finansiering
- Marketing
- Operationer
- Kommunikationer
- Politik og procedurer
- Udvikling
- 4Implement strategien
Implementering er udførelsen af planlægningsprocessen. Dette er planens virkelige arbejde. Succesen i den strategiske plan afhænger af, hvor lette de daglige operationer håndteres.
Eventuelle barrierer kan dukke op under implementeringen, men hvis det medicinske kontor allerede har identificeret mulighederne og fastlagt en handlingsplan, skal disse overvinde hurtigt og effektivt.
Implementeringsfasen skal dog have en vis fleksibilitet, da ingen plan er udviklet uden nogle områder, der kunne bruge forbedringer.
En vigtig nøgle til succesfuld gennemførelse er at sikre, at medarbejderne er fuldt informeret, forberedt og kyndige om organisationens planer og har de rette ressourcer til deres rådighed.
5Monitor Resultaterne
Selvom planen er blevet fuldbyrdet, kræver det stadig fordelene ved at blive overvåget for effektivitetsniveauet. En plan, der ikke gennemgås regelmæssigt for effektivitet, er ubrugelig. Nogle områder må muligvis tilpasse eller ændres for at nå det maksimale præstationer for det medicinske kontor.
Ingen plan er udviklet eller udført perfekt første gang. En strategisk plan er en løbende proces med udvikling, gennemførelse og overvågning.
En vellykket strategi er en, der tager det medicinske kontor fremad, mod den retning, det ønsker at gå som hvert område af fokus er udviklet og udført. Det kræver fokus og engagement fra alle involverede, fordi holdet kun er så stærkt som dets svageste led.
