Der er en forskel mellem at ringe 911 på en mobiltelefon og ringe fra en fastnet. Forskellen har at gøre med, hvordan opkaldene bliver sendt og hvordan de spores. Hvis du ved hvad du kan forvente, er du mere tilbøjelig til at få den hjælp, du har brug for, når du har brug for det.
Når du ringer 911 fra en fastnet i de fleste dele af landet, kan nødopkæmpere finde dig – selvom du ikke ved, hvor du er eller du ikke kan tale.
Det skyldes at kalde 911 fra en traditionel fastnet (en telefon, der er forbundet med linjerne på polerne), gør en computer i afsendelsescentret, vise nummeret og adressen på den telefon, du bruger.
Det kaldes ANI / ALI (automatisk nummeridentifikation / automatisk lokalisering) og det er standardudstyr i ethvert offentlig service svarsted (PSAP), som i dagligdagen er kendt som 911-centret.
Mobiltelefoner er ikke fastnetelefoner
Når du laver et 911 opkald på en mobiltelefon, sender du signaler gennem luften. Tårnet, der henter telefonens signal, kan være nær eller ej. Det er ikke nok information til forsendelsen til at finde dig. Det er som at spille "Marco Polo" i poolen – blindefoldet med bare lyd til at guide dig.
Federal Communications Commission kræver, at alle trådløse operatører skal kunne identificere din placering for 911-dispatcherne, men reglen kommer i faser, og der er mange undtagelser.
Beliggenhed, beliggenhed, beliggenhed
Når du ringer 911 fra en mobiltelefon, lander opkaldet ofte i et regionalt center. En call-taker i en fjerntliggende by eller amt kan svare. For at få hjælp til dig, er der to stykker information, som opkaldsgiveren skal kende med det samme.:
- Fortæl opkaldstager hvilken by du ringer fra.
- Fortæl opkaldsmanden hvilken type nødsituation du har (politi, brand eller ambulance). Forskellige nødtjenester bruger forskellige afsendelsescentre. Med de rigtige oplysninger overfører opkalderen dig til højre midtpunkt.
Enhver telefon vil gøre
Trådløse bærere skal udføre 911 opkald, selv når telefonen ikke er aktiveret. Enhver telefon, der tændes og kan modtage et signal, er i stand til at foretage et 911 opkald.
Vigtigt: Hvis telefonen du bruger ikke er aktiveret, er der ikke et telefonnummer tildelt det. Det betyder, at hvis du er afbrudt fra forsendelsescentret, skal du
ringe 911 tilbage. De vil ikke have en måde at ringe til dig . Hold roen og taler klartProfessionelle opkaldsgivere er uddannet til at få oplysninger fra dig. De stirrer på en computerskærm, der har alle de relevante spørgsmål. Lyt omhyggeligt og svar så kortfattet som muligt.
Husk, responders kan kun svare, hvis de ved, hvor de skal hen. Sørg for at få placeringen så detaljeret som muligt.
National Emergency Number Association (NENA) rapporterer, at mere end 31% af de amerikanske husstande i 2011 kun bruger en trådløs telefon. I 2011 var der 146 millioner 911 opkald fra mobiltelefoner.
