Kundeberetningen (A / R) -rapporten er designet til at analysere den finansielle sundhed på det medicinske kontor. Formålet med A / R-rapporten er at kategorisere fordringer på det medicinske kontor i henhold til hvor lang tid patientkonti er udestående. Det aldrende antal eller antal dage udestående af patientkonti er vigtigt for at identificere hvilke konti, der for øjeblikket er ubetalte og skal løses.
1Key-mål
Hovedmålene for en A / R-rapport er:
- Overvågning: A / R rapport er et vigtigt ledelsesværktøj, der gør det muligt for det medicinske kontor at overvåge nøgleindikatorer (KPI’er) for at evaluere processer og aktiviteter, træffe vigtige forretningsbeslutninger og forbedre de økonomiske resultater.
- Analyse: A / R-rapporten giver ledelsen mulighed for at analysere resultaterne af det medicinske kontor for at identificere potentielle problemer, der opstår, identificere årsagen til de problemer, der findes, og bestemme effektiviteten af de nuværende processer og procedurer.
- Administrere: A / R-rapporten indeholder de oplysninger, der er nødvendige for effektivt at styre det medicinske kontorspersonale og -processer med klart fokus og retning for at nå organisatoriske mål og mål.
2Monitor A / R-rapporten
Rapporten A / R er et vigtigt ledelsesværktøj, der gør det muligt for det medicinske kontor at overvåge nøgleindikatorer (KPI’er) for at evaluere processer og aktiviteter, træffe vigtige forretningsbeslutninger og forbedre de økonomiske resultater. Overvågning af A / R-rapporten giver en indikation af, hvor lægekontoret er på to hovedområder:
- Faktureringsaktivitet: A / R-rapporten angiver, hvad der er faktureret, og hvad der for øjeblikket ikke er billetpris på daglig, ugentlig og månedlig basis .
- Indsamlingseffektivitet: A / R-rapporten angiver, hvad der er blevet indsamlet, hvad der ikke er indsamlet, og hvad der for tiden er ældre eller ubetalt overarbejde.
3Analyzing A / R-data
A / R-rapporten gør det muligt for ledelsen at analysere det medicinske kontors præstationer for at identificere potentielle problemer, der opstår, identificere årsagen til problemer, der findes, og bestemme effektiviteten af de nuværende processer og procedurer. Analyse af A / R-data gør det muligt for ledelsen at træffe afgørende beslutninger om, hvordan man effektivt kan skifte konti fra en ubetalt status til en betalt status.
Faktureringsaktivitet
Forsikringsanprisninger skal faktureres senest 3 dage efter udløbsdatoen. Dette 3-dages vindue gør det muligt at oprette et krav til fakturering og giver tid til, at kravet bliver gennemgået og redigeret for nøjagtighed. Nogle gange holdes konti længere end 3 dage i afventning af yderligere gennemgang eller information før fakturering. At holde øje med, hvor hurtigt eller langsomt regninger er indsendt til forsikringsbetalere giver indsigt i områder, der kan kræve mere opmærksomhed.
Indsamlingseffektivitet
Når AR-rapporten indikerer, at indtægterne ikke er indsamlet inden for 30 dage efter patientens udløbsdato, er dette en advarsel til ledelsen om, at der er risiko for det medicinske kontors finansielle status. Ældre konti er fremragende patientkonti, der er over 30 dage. A / R-rapporten angiver normalt ældningskonti med følgende oplysninger:
- Betalingsnavn
- BCBS
- Kommerciel
- HMO
- Ansvar
- Medicaid
- Medicare
- Selvbetalt
- Arbejdstagere Comp
- Andet
- Faktureringsordre
- Primær
- Sekundær
- Tertiær
- Antal dage aldring efter udledning
- Dage 0 – 30
- Dage 31 – 60
- Dage 61 – 90
- Dage 91 – 120
- Dage 121 – 150
- Dage 151 – 180
- Dage 180+
4. Samlede udestående dollars og procentsatser
4Managing Baseret på A / R Data
Det overordnede mål for A / R-ledelsen er at opnå den korteste indsamlingsperiode som muligt. For at sikre, at pengestrømmen er tilstrækkelig til effektiv forvaltning, har det medicinske kontor ansvaret for at maksimere indtjeningspotentialet.
Tilgodehavender omfatter næsten alle områder af det medicinske kontor. En vellykket kundefordringsadministration kræver fuld forståelse for, hvordan hvert område eller afdeling vedrører og påvirker indtjeningscyklus og A / R-indsamlingsperioden.
Effektiv samling opfølgning resulterer i hurtig opløsning af dine medicinske kontor krav. Krav opfølgning skal begynde så hurtigt som 7 til 10 dage efter, at dit krav er blevet indsendt til betaling. Umiddelbare bestræbelser på at få udbetalt fordringer reducerer ikke kun dine tilgodehavender, men øger også pengestrømmen.
Tilstrækkelig bemanding med korrekt samlingstræning vil give det ønskede resultat i samlingsfasen af indtægtscyklussen. Medicinsk kontorpersonale bør være opmærksomme på de grundlæggende skridt, der er nødvendige for effektiv opfølgning af forsikringsanmodninger.
