Mange eksperter vil fortælle dig, at amerikansk sundhedspleje er mindre om sundhed eller pleje og mere om penge. Ændring af sundhedsomkostningerne påvirker alle aspekter af pleje. Patienter, arbejdsgivere, udbydere, forsikringsselskaber, regeringen; ingen betaler er immune.
Parallelt med de øgede udgifter til sundhedsydelser tror mange patienter, at der også har været et fald i serviceniveau hos deres udbydere.
F.eks. På grund af nedsættelsen af godtgørelser til lægehjælp finder lægerne det nødvendigt at se flere patienter i deres dag, hvilket giver mindre tid for hver. Patienter føler sig som om de ikke har tid til at tale med deres læger eller stille spørgsmål. Udbydere ved, at de skal skynde sig gennem aftaler. Frustrationer fører til utilfredshed på begge sider af patientudbyderligningen.
Endvidere har patienter med let adgang til internettet og en øget bevidsthed om sundhedsspørgsmål bare begyndt at forstå, hvordan man bruger deres indflydelse, deres forbrugermagt til at ændre sundhedspleje landskabet. Vi ved og har adgang til flere oplysninger end nogensinde.
Hvilken kraft har en patient-forbruger?
Fra patient til patient er mængden af forbrugernes indflydelse hver forskellig. Følgende er eksempler på sundhedspleje-forbrugerisme:
- Forbrugerdrevne sundhedspleje: En delmængde af sundhedsplejeforbrugerpolitik har et tilsvarende navn. CDH. CDH beskriver normalt kun forsikringsaspekterne i sundhedsvæsenet, herunder de forskellige former for forsikringsplaner, kosttilskud og undergrupper, som f.eks. sundhedsbesparelser.
- Forsikringsvalg: Patienter kan vælge deres forsikringsdækning. De fleste amerikanere får deres forsikring gennem deres arbejdsgivere. Hvert år, normalt i november og december, tilbyder arbejdsgiverne en "åben tilmelding" periode, hvor medarbejdere kan gennemgå deres valg af forsikringsselskab for det næste år. Ved at sammenligne deres medicinske behov, med de udbydere, der stilles til rådighed gennem dette forsikringsselskab, med omkostningerne ved præmier, fradrag og sammenbetalinger, har patienterne en vis kontrol over deres endelige sundhedsomkostninger.
- Provider Choice: Patienterne kan vælge deres udbydere. Mens nogle forsikringsplaner begrænser valgmuligheder, er muligheden for at vælge et valg stadig til rådighed for de fleste. Patienterne kan lære om leverandørens legitimationsoplysninger, licensiering, endda mærker mod udbyderens omdømme og bruge disse oplysninger til at vælge, hvilke udbydere de foretrækker at se for deres pleje.
- Medicinsk postadgang: Patienter kan gennemgå deres lægejournaler og rette fejl og misinformation. Fejl opstår i patientens optegnelser af forskellige årsager. Nogle gange har medicinsk personale travlt og information udelades. Nogle gange er transkriptioner forkerte. Andre gange skal nedsættende oplysninger, der ikke tilhører patientens rekord, fjernes.
- Forbrugerfilens nøjagtighed: Medicinsk informationsbureau kan have en fil på patientens kredit- og sygehistorie. Smart sundhedspleje forbrugere er opmærksomme på dette rapporterings bureau og vide, hvordan man kontakter dem for at sikre, at deres optegnelser er retfærdige og korrekte.
- Kompletterende og alternative medicinske (CAM) muligheder, såsom urtemedicin, akupunktur eller yoga, er udvidet i de seneste år. Patienter, der er frustreret over deres allopatiske (mainstream medical) muligheder, vælger oftest CAM-behandlinger. Denne forskydning i holdningen hos patientkunder er at gøre integrerende medicin, en kombination af allopatisk og CAM, mere populær.
